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铁路:客户端改签退票查不到订单?这样操作!

时间:2017-09-12 08:41:00   来源:天津网   作者:张珊珊   责任编辑:郝英杰

  天津网讯 城市快报记者 张珊珊 “想用手机客户端对火车票进行改签、退票,但为什么总查不到所对应的订单内容?”近期正值国庆黄金周订票高峰,但很多旅客在通过手机购票时遇到了上述问题。对此,铁路部门负责人解释,火车票改签、退票须在未出行订单内查询,可通过“按订票日期查询”即网购车票的日期、“按乘车日期查询”即实际购买车票的出发日期查询,然后选定要改签、退票的车次进行操作。
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