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公众停车向不规范停车现象开刀

时间:2017-08-29 08:56:00   来源:天津网   作者:赵煜 黄萱   责任编辑:顾梦虹

  天津网帮办记者 赵煜 黄萱 本版8月4日刊发《部分公众停车占用公众空间》的报道后,市政府主要领导同志作出批示,要求全面排查,规范公众停车。市交通运输委员会立即展开调查协调,公众停车公司迅速成立整改督办小组,组织稽查总队等部门,对报道涉及的问题列出清单,即刻整改,并举一反三,制定解决措施。“我们将认真听取社会各界的批评建议,完善内部流程,以崭新的形象,重新展现在公众面前。”公众停车公司负责人作出郑重承诺。   针对报道列出清单立即整改   本报报道提及“红桥区向东路停车场乱收费”。8月15日,记者再次来到该停车场进行暗访,发现停车公示牌曾被遮挡的地方已经显露出来,曾经的泊位管理员也换了人。当记者在未划线区域停车后,并没有管理人员过来收费。记者以市民的身份,找到附近的公众公司收费员询问:“对面以前不是收费吗?现在怎么不收了?”管理员称:“没划线的地方,不能停车,我们也不收费……”   记者又来到了红桥区北开大街发现,以前垂直停放的汽车,现在已经按照泊位顺行停放。红桥区北开大街停车场负责人告诉记者,该停车场共有92个泊位,由于该区域停车刚性需求较大,之前区域管理人员和泊位员确实没有严格执行《公众公司稽查管理条例》中的相关规定。“报道刊登的当天,我们就立刻进行了整改,并将确保不再发生乱收费情况。请市民监督……”   公众公司总经理傅海波告诉记者,天津11个区的停车位,该公司分为7个分公司管理,红桥区属于第六分公司管理。报道刊登后,公众公司当即辞退两名泊位管理员,对两名区域管理员予以停职反省,并责令第六分公司领导班子做了检查。   傅海波说,针对本报报道提及的“河东区新环路停车场无牌、无线经营”,以及“和平区承德道停车场随意圈占公共区域收费”问题,该公司也进行了整改,撤走了管理人员,对所属公司领导和相关管理人员做了处罚,责令不得再犯。   随后,记者前往河东区新环路停车场、和平区承德道停车场暗访,发现公众公司的举措得到了落实,收费岗亭和车泊位管理员全都不见了。   举一反三向遗留积弊开刀   公众公司并没有止步于本报报道所涉及的内容,而是知耻后勇,举一反三,决定将“联华停车”留下的积弊一并解决。   公众公司党委书记范涛说:“我们本着不护短、不遮丑、不推卸的原则,进行现场督查。同时,对于部分市民提出的‘横向停车变成纵向停车’问题,我们将开展‘大培训、大检查、大整改’专项治理活动。”   在河东区爱琴海停车场,记者看到马路一侧原来垂直划线的地方,现在都已经改为顺行划线,让出了一部分行车道。范涛告诉记者,在区停管部门和交管支队的支持配合下,公司出动20余人,利用两天的时间,对河东区爱琴海停车场、十经路停车场垂直部分泊位线进行清除,改为顺行停放的方式。“重新调整后,泊位数由原先的483个减少到现在395个。虽说公众公司的经济损失较大,但是促进了以上区域动态交通的有序顺畅。类似的举措,我们还会继续开展。”   公众公司启动了对所辖停车区域的全方位巡查,开展停车环境治理,对300余处岗亭涂鸦进行刷漆粉饰。同时,该公司对全体泊位管理员换上新装,并聘请社会服务质量监督志愿者,对停车环境、硬件设施、服务态度开展“啄木鸟”行动。对志愿者反映的服务管理问题,公众公司及时整改,对提出的合理化建议及时研究落实。   范涛告诉记者,公众公司还开展了延伸服务,在岗亭内配备千斤顶、充电宝、爱心雨伞、医药急救箱等物品,为有需要的停车人提供服务。同时,还以规范经营优、智能应用优、服务形象优、车场环境优、基础管理优为主要内容,选出了营口道、庆善大街、潼关道、同安道等9个“五优停车场”,以点带面发挥好示范引领作用。   针对部分市民反映“投诉渠道不顺畅”,公众公司现决定:增加客服热线96196接线人员,工作日8:30至17:00的时间段,增开26966769、26966707两部监督电话,增设“天津公众停车”微信公众号举报平台,采取专人负责,并要求相关人员对反映的问题在24小时内给予回复,确保件件有着落、事事有回音。   对于议价收费问题,公众公司在狠查严办的基础上,呼吁市民下载使用“公众停车宝”手机APP客户端进行自助停车。同时,为了让市民得到实惠,对于注册的新用户还可获得50元电子停车券,9月30日前使用“公众停车宝”手机APP客户端停车,还可享受停车费5折的优惠。为确保停车人能够顺畅便捷使用APP自助缴费,公众公司还成立了信息稽查快速反应小分队,对利用智能平台监控中发现及泊位员报修的信号不稳定等设备故障,第一时间到达现场迅速处理。   傅海波说,公众公司对于调查属实的违规情况,坚决做到发现一起、处理一起、通报一起;对有责不担当、工作不落实、整改不到位的负责人,将执纪问责,绝不姑息。希望广大市民监督。
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